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Reconocimiento de Programas TOYOTA PDPOK y FIX-IT -RIGHT 2015-03-20

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 El día martes 29 de mayo, se dio el reconocimiento de TOYOTA CHILE Y TOYOTA MOTOR  CORPORATION a PORTILLO LTDA. En los siguientes Programas implementados:

 

PDPOK (Programme Dealer Parts Oparation Kaizen)

Programa que consiste en lograr un estándar internacional en el manejo de Atención de clientes, Control de inventarios, Técnicas de almacenaje, 5S y Seguridad personal y laboral.

 

FIR (FIX-IT-RIGHT)

 

Herramienta fundamental para mejorar continuo de procesos de diagnóstico, monitoreo y control en cada uno de nuestros talleres de servicio, por medio de Encuestas de investigación con nuestros clientes y el equipo FIR, compuesto por ejecutivos de Gestión de clientes, Jefe de servicio, Asesor y Técnico master.


 

Con la visita de las autoridades de Toyota Chile y Japón se demostró en situ el cumplimiento de estos programas.